Animer ma relation client de façon innovante et éco-responsable dans le secteur textile

MODULE 4 - Parcours "Booster ses compétences dans l'innovation textile et éco-responsabilité"

DATE

4 ET 5 NOVEMBRE 2019

LIEU

BÈGLES

Possibilité de faire une demande de financement auprès de votre OPCO

20 €

DESCRIPTION

Les américains parlent de « Love Brand » pour définir la relation qui unit le client à la marque.

Les Français privilégient l’«Expérience client» : un Graal pour les marques et une quête pour un consommateur de plus en plus versatile, volatile et responsable.

PUBLIC

Tout.e entrepreneur.e du secteur du textile ou de la mode

OBJECTIFS

Construire une communication écoresponsable adaptée à ma marque
S’engager et communiquer de manière responsable
Construire une stratégie équilibrée et innovante entre online et offline
Comprendre la révolution Retail VS Digital Identifier le parcours client
Construire une stratégie commerciale et de service cohérente entre online et offline

FORMATRICE

Mélanie Josse